よくあるご質問
Q1： ジュエリーを取り扱う際の注意事項を教えてください。
A： 汗や埃はジュエリーの変色やくすみの原因となりますので、就寝時にはお外しください。
また水分も接着剤で石どめをしている製品の接着取れの原因となりますので、運動・水泳・入浴の際や炊事・手を洗う時にはジュエリーを外すよう心がけてください。特に温泉に入る際には必ずお外しください。
天然石・素材により化粧品や薬品に反応し、変色するものがあります。
ジュエリーは香水や化粧品をつけた後に身に着けるようにしてください。
Q2： ジュエリーの保管方法を教えてください。
A： ご使用後は柔らかい布や、ジュエリー専用のクロス(磨き布)で汗や汚れを拭き取ってから、1点ずつ個別にビニール袋やジュエリーポーチ・ケースなどにお入れください。
お着けにならない時は直射日光や埃を避け、風通しが良く湿気の低い場所へ保管してください。
Q3： ジュエリーのお手入れ方法を教えてください。
A： ジュエリーの輝きを保つために専用のケア用品での定期的なクリーニングをお勧めします。店頭での各素材に適したジュエリー専用のクロスやクリーナーの販売も行っておりますので詳しくは販売員にお尋ねください。
また当店ではクリーニング無料サービスも行っております。ショップ来店の際お気軽にお申し付けください。
Q4： 修理はできますか？
A： 商品のほとんどは修理することができます。
修理される商品の保証書と一緒にお持ちください。店舗にお預かりした上でお直しいたします。
なお、修理には2週間ほどお時間をいただきますのであらかじめご了承ください。
Q5： リングのサイズが合わないのですが、直すことはできますか？
A： 商品によってはサイズ直しができない場合もございます。
商品の特徴、現在のサイズ、お直しの希望サイズなどお気軽にスタッフにご相談ください。